Hier vind je de meest gestelde vragen. Heb je een andere vraag of opmerking? Ga dan naar ons contactformulier onderaan deze pagina en klik op ‘contact’.
Duurzaamheid
Waar is jullie sportkleding gemaakt?
Onze hardloopkleding is in Oost-Europa gemaakt. Wil je meer weten over het productieproces, lees hier dan ons verhaal
Hoe duurzaam is jullie product?
Wij proberen onze producten zo duurzaam mogelijk te produceren. Dat betekend een zo laag mogelijke CO2-afdruk voor onze planeet. Hier lees je er meer over.
Gebruiken jullie duurzame materialen?
Onze hardloopshirts zijn gemaakt van 100% gerecycled polyester welke zijn gemaakt van oude polyester producten. Daarmee voorkomen we dat er onnodig gebruik wordt gemaakt van fossiele brandstoffen zoals olie en beperken we de CO2-uitstoot ten opzichte van de productie van reguliere sportkleding.
Op welke temperatuur moet ik het product wassen?
Wij adviseren om het shirt zo koud mogelijk te wassen. Een temperatuur van 30 graden is voldoende. Wanneer je niet intensief hebt gesport en er geen nare geurtjes in het product zitten, is het uithangen van het shirt voldoende. Het shirt mag niet in de droger.
Hoe weet ik zeker dat de producten inderdaad eerlijk en duurzaam zijn?
Voor ons is het belangrijk om de garantie aan jou te kunnen bieden dat onze producten eerlijk gemaakt zijn en daadwerkelijk duurzaam zijn. Het materiaal waarmee onze shirts zijn gemaakt voldoen aan de Global Recycled Standard certificaat. Daarmee kunnen wij garanderen dat onze producten daadwerkelijk van 100% gerecycled polyester zijn gemaakt. Ook hebben wij ons laten informeren over de werkomstandigheden waarin onze shirts worden gemaakt en wat de gemiddelde lonen zijn die worden betaald. Deze lonen hebben wij vergeleken met het leefbaar loon. Door aan deze eisen te voldoen zijn wij trots lid van het platform ‘Voor de Wereld van Morgen’.
Zijn jullie klant van de duurzame ASN Bank?
Ja, voor ons is het belangrijk dat ook je betaalde geld voor een duurzaam product op een duurzame manier wordt gebruikt door de financiële markt. Daarom zijn wij klant bij de ASN Bank.
Verzending
Hoe lang duurt mijn verzending?
Dit is afhankelijk van het land waar het naar wordt verzonden. Een bestelling in Nederland wordt binnen 2-3 werkdagen bezorgd. De kosten voor het verzenden zijn €4,50 voor verzending binnen Nederland en België. De verzendkosten binnen de overige EU landen zijn €7,50.
Wanneer is mijn product weer op voorraad?
Wij werken met kleine oplagen van onze producten om op die manier te voorkomen dat producten onnodig zijn geproduceerd. Wanneer een product uitverkocht dreigt te raken nemen wij contact op met onze producent om een nieuwe bestelling te plaatsen. Het is afhankelijk van de drukte bij de producent op welke termijn wij deze bestelling geleverd krijgen.
Ik woon niet in Nederland. Kan ik jullie producten wel bestellen?
Op dit moment worden producten geleverd aan alle landen binnen de Europese Unie.
Retouren
Hoe kan ik een product retour sturen?
Wij willen graag dat jij als klant een product ontvangt waar je gelukkig van wordt en graag in sport. Daar doen wij alles aan. Wanneer jij een product ontvangt met een defect stuur dan direct een mail naar info@marathon-r.com en dan ontvang je snel een nieuwe.
Omdat duurzaamheid belangrijk is voor ons, willen wij zo veel mogelijk voorkomen dat er een product teruggestuurd wordt. Dat betekend ook direct meer CO2-uitstoot. Wij vragen onze klanten daarom om niet meerdere maten/kleuren van een product te bestellen om thuis te passen. Wanneer overige producten terug gestuurd worden zullen de retourkosten voor de klant zijn. Op die manier proberen wij met elkaar bewuste keuzes te maken.